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Leistungen / Produkte
Große Unternehmen sowie Vermietungen und Leasingunternehmen, deren Fuhrparks tausende von Fahrzeugen umfassen, aber auch Versicherungen und Hersteller stellen ganz besondere Anforderungen an die Flexibilität und Geschwindigkeit in der Betreuung und Bewertung ihres Fahrzeugbestandes, so wie in der Abwicklung von Schadenfällen. Hier sind organisatorische Strukturen und Sachkenntnis im Umgang mit modernster Kommunikation ebenso gefragt wie Fachkompetenz und ein breites Erfahrungsspektrum.
So sind wir dank unserer modernsten, technischen Ausstattung mit Thoughbooks, Digitalkameras, Handhelds und Nutzung von Online-Diensten in der Lage, jede der Dokumentationen im Handumdrehen aufzunehmen und das Ergebnis direkt, in unserer webbasierten Managementplattform per E-Mail oder auf dem Postweg, weiterzuleiten.
Neben unserer bundesweiten Präsenz spielen die Bereiche Qualität, Laufzeiten und optimierte Routenplanung wesentliche Rollen, um unseren Kunden einen hohen Dienstleistungsstandard zu garantieren.
Qualitätsmanagement
Ein ständiges internes Qualitätsmanagement zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 gewährleistet die fehlerfreie Abwicklung aller Aufträge. Durch einen standardisierten Prozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung können wir eine durchgängige Qualität sicherstellen. Und sollte doch mal ein Grund für eine Beanstandung da sein, hilft Ihnen unser Reklamationsteam mit kompetenter Unterstützung weiter.
Laufzeiten
Mit unserem innovativen Auftragstracking sind wir in der Lage jederzeit den Status ihres Auftrages zu verfolgen. Durch ein automatisiertes Warnsystem werden auch die Aufträge, die drohen die Laufzeit zu übersteigen, rechtzeitig erkannt und fertig gestellt.
Routenplanung
Unseren Mitarbeitern wird anhand einer Routenplanungssoftware die optimale Fahrtstrecke zugewiesen. Somit erreichen wir eine höhere Auftragsabarbeitung bei einer Reduzierung der Fahrtstrecken.

