Immer auf dem Laufenden – GKK führt einzigartiges Echtzeit – Auftragstracking ein
Die GKK erweitert ihre Servicepalette um ein neues innovatives Tool zum Auftragstracking. Die Eigenentwicklung steht seit dieser Woche auch den Kunden zur Verfügung und ist über die GKK-eigene Auftragsmanagementplatform Helpdata verfügbar.
Dieses Tool ermöglicht eine lückenlose Laufzeitüberwachung und bietet die Möglichkeit, praktisch per Mausklick zutreffende Angaben über den jeweiligen „live“ Bearbeitungsstand eines Produktes zu erhalten. Die Laufzeiten sind individuell, entsprechend der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen, hinterlegt.
Jeder Auftrag ist entsprechend seines Status farblich gekennzeichnet. Somit ist auf den ersten Blick ersichtlich, welche Aufträge innerhalb der Laufzeit fertiggestellt wurden, einen kritischen Status erreicht haben oder in Kürze erreichen werden. Wichtige Detailinformationen, die z.B. zu einer Verzögerung der Fertigstellung führen, sind hier eingepflegt und bieten dem Kunden eine lückenlose Informationsvielfalt. Umständliches Nachfragen entfällt somit.
Immer höhere Ansprüche der Kunden an kürzere Erstellungslaufzeiten und ein hohes prozessuales Qualitätsverständnis, haben uns auf die Umsetzung dieses wohl in der Branche einzigartigen Services gebracht. Da der Service webbasiert ist, kann er sehr leicht auch in kundeneigene Plattformen oder vom Kunden präferierte Dienstleister implementiert werden.
Haben Sie Interesse auch Ihre Aufträge live zu verfolgen? Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Telma Pester (Tel. 0211 6878 0627)